CORR MEDICAL S.L. garantiza sus productos en todas sus partes y mano de obra contra cualquier defecto de fabricación, a partir de la fecha de emisión de la factura.
Las condiciones de garantía generales, en el caso de contrato de ampliación de garantía o contrato donde se incluya mantenimiento a todo riesgo y solo para contratos en vigencia, las condiciones generales de garantía son de aplicación parcial donde se excluye todo lo relativo a fungibles, piezas de repuesto y desgaste del equipo siempre que no sean por causas derivadas de negligencia, mal uso y/o fuerza mayor.
El período de garantía para todos sus productos nuevos vendidos es de 12 meses a excepción que se dé por escrito lo contrario por ampliación de garantía total.
Es indispensable la presentación de la factura de compra.
La garantía consiste en cambiar las partes que presenten defecto de fabricación comprobado por el personal autorizado por Corr Medical S.L. y el saneamiento de dicho defecto es sin cargos al cliente.
Solo se realizarán cambios totales en el caso que el producto no sea reparable en su totalidad.
No se procederá a realizar devoluciones de dinero, sin excepciones, solo se harán notas de crédito por el valor de la mercancía para ser usado para adquirir productos en Corr Medical S.L.
La reparación de los productos a ser posible será realizada en el domicilio del cliente.
Para la reparación del resto de los productos adquiridos en Corr Medical S.L. la garantía será tramitada únicamente en las instalaciones de Corr Medical S.L.
En cualquier caso, el cliente debe poner en conocimiento de Corr Medical S.L. la necesidad de asistencia técnica dirigiéndose a: admin@corr.eu o el Telf. +34-652047500 describiendo el problema y adjuntando factura de compra. No se aceptarán ninguna reparación que no haya sido previamente autorizada a su cambio, devolución o reparación por parte del cliente.
Los productos para reparación deberán ser enviados a portes debidos por el cliente. Corr Medical S.L. se reserva el derecho a comprobar que el defecto ha sido provocado por fallo de fabricación o por mal uso. Si el producto está en garantía, será reparado y enviado al cliente. Los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo de Corr Medical S.L. Si el producto no está en garantía, el cliente tendrá que recoger el producto haciéndose cargo de los gastos de transporte (tanto del envío como de la recogida). Las partes consumibles como baterías, cables, pilas, sondas, fusibles, instrumental, etc. no entran en la garantía al igual que los accesorios.
Corr Medical S.L. se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico del fabricante, una verificación del origen del problema. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable.
Los cambios de piezas de garantía se realizarán en un periodo no mayor a 6 días hábiles. En caso de cambio total del producto será de 10 días hábiles. Salvo fuerza mayor o rotura de stock que será puesta en conocimiento del cliente.
Durante el periodo de reparación o revisión, la empresa no sustituirá el producto y tampoco implicará indemnización alguna.
Todos los cambios de piezas tendrán una garantía de 6 meses a partir del día de cambio.
La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma.
La garantía perderá su valor en los siguientes casos:
- Modificación, alteración o sustitución de los datos de esta o del justificante de compra.
- Por accesorios o repuestos que no sean originales de Corr Medical S.L. (fabricante) o no sean empleados por nuestra empresa.
- Por daños causados por vandalismo, mal uso, fuego, explosión, subidas de tensión o conexión a voltaje incorrecto o mantenimiento inadecuado del producto o sus partes.
- En caso de deterioros en la cubierta exterior (partes plásticas y tapizado), tales como manchas, golpes, roturas o cualquier daño causado por el usuario.
- En caso de deterioro de las partes que puedan tener desgaste por el uso normal del producto.
- Cuando es reparada por personal no autorizado por Corr Medical S.L. (Salvo consentimiento escrito).
Cualquier reparación excluida por garantía se aplicarán tarifas siguientes:
- Precio del fungible/s o pieza/s según mercado.
- Todos los fungibles con garantía de pulsos, se excluyen de la garantía los pulsos ya utilizados.
- Precio mano de obra a 100€/hora
- Desplazamientos a 0,45€/km a domicilio del cliente partiendo desde la ciudad de Amposta (Tarragona) España.
En caso de cesión del equipo es obligatorio un seguro que cubra las contingencias que pueda sufrir el material cedido y que queden excluidas de estas condiciones de garantía. En el caso que el seguro no cubra las contingencias no cubiertas por las condiciones de garantía de Corr Medical el beneficiario del material cedido se responsabilizará de los costes que estas contingencias puedan acarrear.
SAT CORR MEDICAL S.L.